ベトナムビルクリーニング市場の展望 ～成長潜在性と産業の課題～

・2022年のベトナムビルクリーニング市場は1,330億円に達すると推計されている。特に急速に成長している大都市では市場需要が依然として非常に大きく、この市場は大きな成長の可能性を秘めてい る。
・しかし、ビルクリーニングサービスを提供する会社の数はまだ限られており、分散して存在いるため、市場需要をすべて満たすことはできない。

・市場の主な成長ドライバーは、大都市における急速な都市化プロセスによるビルやアパートの建設需要の増加である。さらに、富裕層の増加により、クリーニングサービスにも大きな可能性が生まれている。
・清掃企業にとっての大きな課題は、熟練した経験豊富な労働者を維持することが難しいことと、サービスの品質が劣る企業との激しい価格競争である。

・現在の市場構造は国内の中小企業がメインで、主に清掃、防虫、警備などのソフトサービスが提供されている。
・一方、大手企業は多国籍企業が多く、清掃サービスとビルの総合管理などのハードサービスに重点を置く。これらの大企業は、コスト削減とサービス品質の向上のため、技術力の強化と自動化を積極的な活用ぬ向けた工夫をしている。

・日系企業の参入はまだ多く見られていないが、一部の日系企業は、パートナー企業の実績・ノウハウ活用を狙い、ベトナム国内企業の買収を通じた市場参入を始めている。

・ビルクリーニングは清掃・除菌、メンテナンス、特殊クリーニングサービスの主な3つのカテゴリーがある
・商業施設、工業施設、住宅、その他施設（学校・病院）がビルクリーニングの対象となる

建物の消毒・駆除、清掃・メンテナンス、特殊クリーニングサービスを集約したサービスであり、以下のカテゴリに分けられる。

画像引用元

https://www.daibau.vn/trung_tam_dich_vu_ve_sinh_apt_keng/du-an-va-y-kien/ve_sinh_nha_o/402

https://vesinhanhduongxanh.com/dich-vu-phun-khu-khuan-hai-phong/

https://www.tbs-net.co.jp/building_maintenance/maintenance/

https://www.sumave.com/20200303_16289/

・2022年のビルクリーニング市場は1,330億円に達すると推計されており、このうち建物のクリーニング市場はハードサービス（建物の保守・運営）の売上が大きな割合を占めている。同業界は、2023年～2030年の間年間10%で成長すると予測されている。

・市場構造全体としては、小規模企業が多く、分散している。
・小規模企業はソフトサービスをメインに提供し、大規模企業はソフトサービス以外のハードサービスも提供する傾向がある

・業界の大手企業は、技術（デジタル化、自動化）を積極的に活用して、提供価格を抑えることに加え、サービス品質の向上により顧客に付加価値をもたらす

・bTaskee は、テクノロジーを活用してユーザーとクリーニングサービス プロバイダーを接続するオンライン プラットフォームを構築したパイオニアである
・同社は従来の住宅分野にとどまらず、オフィス、ベビーシッター、高齢者介護サービスなど多様なサービス提供することで、他の市場の潜在的ニーズに積極的にアプローチしている

・デジタル技術の導入により顧客検索と内部管理プロセスを最適化
bTaskee は自社のテクノロジーを活用して予約・発注のプロセスをスムーズし、顧客の利便性を追求
同社は、サービス品質を維持および向上させるために、品質テストの継続に加え、顧客からのフィードバックを収集・反映する

・サービスの多様化による市場拡大
住宅セクターでは、従来のハウスクリーニング サービスに加えて、調理、洗濯、育児サービスも開始
さらに、オフィスクリーニングや高齢者介護サービスも提供している

・海外市場への参入
bTaskee は、国内市場で成功したテクノロジー プラットフォーム モデル、人材管理、業務手順の標準化といった強みを活かして、タイやインドネシアなどの潜在市場への参入を図っている

・ベトナム清掃業者が直面する最大の課題は労働者の確保及び顧客の獲得である
・激しい価格競争の中、長期的な事業継続のためには資金力の強化をしながら、サービスの質向上による他社との差別化が不可欠となる。外資ブランドの資金力やレピュテーションに期待し、市場でも外資企業とローカル業者の提携事例が出始めている
・現段階では、この業界はまだ分散されている。しかし、今後、大企業が規模の経済を有効に活用できるようになると、中小企業の撤退は避けられなくなるかもしれない。中小規模の企業が競争するには独自のセールスポイントが必要である
・ベトナムのビルクリーニング業界は依然として労働集約的である。将来的には、テクノロジーの発展により資本集約型になる可能性があり、労働力の確保はもはや問題ではなくなる

・清掃業界における外資企業は100%の外資で設立可能
・下記の事業内容での登録となる

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